Умови повернення

Право на повернення

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо він не має ознак використання та зберігає товарний вигляд.

Умови для повернення:

• Товар не був у використанні
• Збережено товарний вигляд та упаковку
• Наявність документів, що підтверджують покупку
• Відсутні механічні пошкодження

Процедура повернення

1. Крок 1: Зв'яжіться з нами

   Напишіть на info@podarunokpro.site або у Telegram @Blastermannn із зазначенням номера замовлення та причини повернення.

2. Крок 2: Отримайте підтвердження

   Наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 24 годин для підтвердження повернення та надання інструкцій.

3. Крок 3: Відправте товар

   Відправте товар на наш адресу службою "Нова Пошта". Доставка здійснюється за рахунок покупця.

4. Крок 4: Отримайте повернення коштів

   Ми повертаємо кошти протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Виключення

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (картини з вашого фото), не підлягають поверненню, якщо не мають виробничого браку.

У випадку виробничого браку ми гарантуємо:

• Безкоштовний обмін товару
• Повернення коштів у повному обсязі
• Компенсацію витрат на доставку

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється:

• На банківську картку (якщо оплата була карткою)
• Готівкою при особистій зустрічі
• Банківським переказом

Термін повернення: 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару.

Контакти для повернення